常见问题

常见问题

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• 双击打开应用后，性能很差 ?

  应用的打开分为两种方式，一种是web打开，通常用户查看；另外一种是本地打开，通常用于设计工作；双击打开性能差， 请确保不是通过web打开，用户可以下载CloudClient安装后重启浏览器重新打开即可。

• 本地数据文件怎么用远程应用打开 ?

  本地数据文件想要通过远程应用打开，需要先将数据文件存放到区块链网盘中，用户可以通过网盘客户端或者web客户端 进行文件上传， 上传后应用软件即可打开该文件。

• 网盘传输文件很慢 ?

  网盘传输文件的速度受限于用户本地网络的上传速率，我们推荐通过升级本地带宽来提升上传速率。

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技术问题

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• 网盘本地客户端安装之后并没有出现M盘盘符 ?

  出现该问题主要是由于版本不兼容或者本地VPN导致，您可以尝试关闭VPN或者卸载Disk驱动重新安装尝试， 如若还不行，请联系客服.

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